Allgemeine Geschäftsbedingungen für Taxerio
Gültig ab 1. Januar 2025
1. Anbieter
Verantwortlich: Taxerio, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41765063104
Unternehmens-ID: CHE-879.181.057
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Info-Produkte und Waren, die über die Website taxerio.com angeboten werden.
3. Leistungsarten
3.1 Dienstleistungen
Digitale Steuererklärungsdienste, Beratung, Datenerfassung und -übermittlung.
3.2 Info-Produkte
Elektronische Leitfäden, Online-Kurse und Webinare zum Thema Steuererklärung.
3.3 Waren
Gedruckte Handbücher und begleitende Materialien.
4. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten gesetzliche Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Kartenzahlung.
5. Stornierung und Erstattungen
Taxerio legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die nachfolgenden Regeln gelten:
5.1 Dienstleistungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach besteht kein Anspruch auf Erstattung. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 3 Tage vorher möglich.
5.2 Info-Produkte
Innerhalb von 14 Tagen ab Erwerb kann das Produkt ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Nach Zugang des Widerrufs wird der bezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet und der Zugang deaktiviert.
5.3 Waren
Käufer haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zu retournieren. Nach Eingang erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart.
6. Ablauf der Erstattung
- Kontaktaufnahme über contact.html
- Bestätigung der Stornierung oder Rückgabe durch Taxerio
- Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung
Für individuell und auf Kundenwunsch angefertigte Leistungen (z. B. individuelle Anpassungen von Leitfäden) besteht ein genereller Ausschluss der Rückerstattung, da die Leistung speziell erbracht wurde.
7. Terminänderungen
Terminumbuchungen sind bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Termin möglich. Bei kurzfristigeren Änderungen kann Taxerio eine Bearbeitungsgebühr erheben.
8. Haftung
Taxerio haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in gesetzlich vorgeschriebenem Umfang. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.
10. Änderungen der AGB
Taxerio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben.